“NESSUN GIOCATORE TROVATO”

Salve a tutti, chiedo scusa in anticipo se esiste già una risposta a questa domanda e non sono riuscito a trovarla.
Sono tesserato FIT, in possesso di regolare tessera in corso di validità, secondo la quale al momento del rilascio (febbraio 2010) risulto 3.3 della classifica NOR (quella del Beach Tennis).
Volendo controllare la mia posizione attuale ho inserito il mio nome e numero tessera nell’apposito strumento di ricerca, ma il responso è “Nessun Giocatore Trovato”.
Ammesso che per me parlare di giocatore sia un po’ eccessivo, come faccio a risolvere il problema? Qualcuno può aiutarmi?